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合肥小程序開發公司帶你詳細了解什么是多商戶商城

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合肥在線商城多商戶系統介紹

一、多商戶系統簡介

1. 功能亮點

1.1 多商戶系統內核為B2B2C模式

商家購買商戶進駐版后,通過招募子商戶入駐商城,可形成“自營+第三方入駐”的經營模式,為消費者提供更加綜合化的產品和服務,這種B2B2C模式的代表有京東(網上電商)和美團(合肥本地生活服務小程序商城)。

1.2 對于商家而言,多商戶系統有以下優勢:

① 打造購物商圈:商家可整合行業資源,通過邀請子商戶入駐商城,實現商城產品和服務類目的多樣性,打造綜合購物商圈,輕松擁有專屬自己的“美團、京東商城”。

② 豐富經營業態:搭建B2B2C商城,商家可實現“自營+招商”雙重模式,彌補單一業務不足,滿足消費者更多購買訴求,提升消費者購買體驗,增強消費者對商城粘性。

部分功能展示圖


1.2 對于入駐商城的子商戶而言,通過多商戶系統:

子商戶無需從零到一搭建商城,只需入駐現有商城,即可擁有自己的店鋪,滿足其賣貨需求,簡單高效、省時省力又省錢。

2. 功能列表


部分功能展示圖




部分功能展示圖


二、功能說明

【版本】迪文線上商城多商戶進駐版

三、商家如何使用多商戶系統

1. 開啟功能

在商城管理后臺【多商戶-功能設置-功能開關】中開啟使用多商戶系統。


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2. 招商入駐

2.1 完善招商入駐規則

開啟后多商戶系統后,商家可在管理后臺【多商戶-功能設置-基礎設置】中,完善招商入駐規則,包括:入駐申請設置、審核設置。合肥網站建設

- 入駐申請設置:支持商家自定義入駐協議、以及子商戶申請入駐時所需填寫的資料項(如商鋪名稱、營業執照、聯系方式等),商家可自行設置資料項是否為必填。

- 審核設置:支持開啟“商家入駐審核”,把控入駐子商戶的質量。開啟后,當子商戶提交入駐申請時,需商家審核通過,才可成功入駐商城。

注意:關于入駐費,目前商家可自行制定收費規則,走線下方式收取,系統不做干預。


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2.2 子商戶審核

商家可在【多商戶-子商戶-子商戶管理-子商戶審核】中,查看子商戶申請信息、同意或拒絕子商戶入駐申請。合肥網站開發-迪文網絡


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3. 完善商城規則

-產品管理

商家可在商城管理后臺【產品】中,建立子商戶通用的產品庫、產品分類、產品參數、產品標簽、全局購物選項(支持子商戶設置單個產品的購物選項)、以及評論設置,以上內容暫不支持子商戶自由創建和設置。

注意:商家在商城管理后臺添加的產品稱為“自營產品”。


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產品分類↓


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常規設置↓


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產品標簽↓


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4. 經營設置

商家可在商城管理后臺【商城-經營設置】中進行經營設置。多商戶系統可支持在手機商城以及小程序商城運行。


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5. 配送設置

5.1 商家可在商城管理后臺【商城-配送設置】中設置配送方式,支持“快遞發貨”、“同城配送”以及“到店自提”三種配送方式。

注意:快遞發貨暫僅支持使用默認配送項,后續會支持商家使用運費模板。


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5.2 三種配送方式適用的場景如下:

快遞發貨:普遍適用的物流方式,適用于線上多店鋪零售業務,支持快速打單,一鍵發貨,提升訂單處理效率。更有物流信息跟蹤,訂單狀態隨時可查。

到店自提:一般用于同城交易場景,適用多門店業務,支持買家跨店購買,拆單自提,買家下單后可自行分別前往各子商戶門店自提。

同城配送:適用于外賣、同城鮮花配送等對于時效要求較高的本地生活服務,支持商家自定義配送范圍,設置階梯配送費、預約定時達等。

6. 營銷活動與分銷

6.1 營銷活動

商家可在商城管理后臺【營銷】中創建營銷活動、選擇參與營銷活動的產品。


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暫不支持子商戶自行創建營銷活動。商家可在線下與子商戶協商,確定哪些產品想要參與營銷活動,然后由商家統一添加和設置。商家選擇參與營銷活動的產品時,系統會提示該產品所屬子商戶,以便商家能準確添加。


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注意:訂單中積分抵消金額會根據每個子商戶實付金額的比例進行分配。

6.2 分銷

商家可在商城管理后臺【分銷-推廣員/分銷商】中,選擇參與分銷的產品。目前已支持到子商戶產品參與平臺推廣員和分銷商活動。


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7. 支付方式

商家可在商城管理后臺【商城-功能設置-支付設置】中設置支付方式。


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目前多商戶系統支持“線上支付”和“貨到付款”,暫不支持“銀行轉賬”。買家付款后,錢款統一進入商家的支付賬戶,子商戶可申請提現,商家審核通過后,線下打款,再回到管理后臺確認,從而完成結算行為。

注意:由于貨到付款訂單的錢款沒有落入商家的支付賬戶,因此貨到付款訂單不需要提現。

7. 管理子商戶

7.1 子商戶管理

商家可在商城管理后臺【多商戶-子商戶-子商戶管理-子商戶管理】中,管理已入駐商城的子商戶,包括:支持查看子商戶信息、刪除子商戶、導出子商戶、前往子商戶管理后臺、設置子商戶營業狀態。

- 前往子商戶管理后臺:商家可前往查看子商戶后臺內容,但不支持編輯。

- 設置子商戶營業狀態:未營業的子商戶,將不會在商城中顯示.


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7.2 子商戶產品

① 產品審核

商家可在商城管理后臺【多商戶-功能設置-基礎設置】中,開啟“商品審核”。開啟后,子商戶添加的產品必須由商家審核通過后,才能上架和展示。

商家可在商城管理后臺【多商戶-子商戶-子商戶產品-產品審核】中,對子商戶添加的產品進行審核。

注意:目前僅針對子商戶首次添加產品觸發審核,后續會支持子商戶再次編輯產品信息時也觸發重審。


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② 產品管理

商家可在商城管理后臺【多商戶-子商戶-子商戶產品-產品管理】中,查看所有已通過審核的子商戶產品,支持商家對產品進行上架/下架、置頂、刪除操作,暫不支持其他操作(如修改產品信息)。


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③ 產品評論

商家可在商城管理后臺【多商戶-子商戶-子商戶產品-產品評論】中,查看、刪除子商戶產品評論。


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7.3 子商戶訂單

商家可在商城管理后臺【多商戶-子商戶-子商戶訂單】中,查看所有子商戶訂單,支持商家將訂單狀態流轉為“交易完成”或“交易關閉”。

注意:由商家流轉為“交易完成”的訂單,會備注“由商家流轉至交易完成”,方便后續針對待付款訂單結算。


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8. 資金對賬

8.1 提現審批

①設置提現規則

商家可在商城管理后臺【多商戶-功能設置-基礎設置】中,設置提現規則。

- 結算方式:暫僅支持手動打款,即子商戶發起提現申請后,商家只能線下自行打款,不支持系統自動打款。

- 單筆提現:金額不得低于5元。

- 提現周期:同個子商戶在X天內只能提現一次,較低1天,多不做限制。(例如:限制5天內只能提現一次,若子商戶在1月1日提現成功,則下次可提現時間為1月6日)

- 提現協議:支持商家自定義提現協議。


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② 處理提現審批

商家可在商城管理后臺【多商戶-資金對賬】中,查看、處理子商戶提現申請。若同意提現申請,則商家需自行線下打款,再回到管理后臺點擊“打款”。


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8.2 提現記錄

商家可在商城管理后臺【多商戶-資金對賬-提現管理-提現記錄】中,查看“提現概況數據”和“每個子商戶累計的提現數據”。

- 提現概況數據:包括已打款金額、待打款金額、待商戶提現金額、不可提現金額,支持按時間維度篩選查看。

- 每個子商戶累計的提現數據:包括提現筆數、已打款金額、待提現金額、不可提現金額。


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四、多商戶商城搭建

1. 手機微商城

1.1 商家可進入【手機商城設計器】中,添加“多商戶”模塊展示子商戶。支持商家自定義模塊名稱、模塊樣式、選擇展示的子商戶及信息項、設置子商戶排序方式。

- 子商戶信息項:包括商戶名稱、星級、人均消費、營業時間、商戶分類、商戶定位。

- 子商戶排序方式:支持按入駐時間、商戶名稱、距離訪客位置進行排序。

注意:若選擇按照距離排序,將展示子商戶與C端用戶之間的距離,并按從近到遠排序。


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1.2 商家使用產品展示或營銷活動模塊時,支持按照商戶篩選添加產品,也可查看產品所屬商戶,以便高效識別并添加。


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2. 小程序商城

點擊查看:多商戶小程序商城搭建指南

五、子商戶如何使用多商戶系統

1. 申請入駐商城

① 商家開啟多商戶系統后,會員可進入【會員中心-申請開店】中填寫申請信息,申請入駐商城成為子商戶。

② 商家審核后,會員再次進入申請頁面,可查看審核結果。

③ 若審核通過,則申請頁面會提供子商戶管理后臺鏈接,會員可使用會員帳號進行登錄。

注意:暫僅支持在申請頁面查看審核結果,暫不支持短信或訂閱消息通知。


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2. 登錄子商戶管理后臺

子商戶成功入駐后,可通過賬號密碼或微信掃碼快捷登錄子商戶管理后臺。


后臺管理系統


3. 完善商鋪信息

3.1 商戶信息

子商戶可進入【子商戶管理后臺-商鋪-商戶信息】中,查看并完善商家在【商城管理后臺-多商戶-功能設置-基礎設置-入駐申請設置】中勾選“編輯時啟用”的信息項。


商戶信息管理


3.2 商鋪詳情

子商戶可進入【子商戶管理后臺-商鋪-商戶詳情】中,完善基本信息、服務信息、高級設置等。

- 營業狀態:顯示當前子商戶所處狀態,只能由商家設置,暫不支持子商戶自行更改狀態。

- 基本信息:包括商鋪名稱、商鋪分類、商鋪logo、商鋪圖片、商鋪簡介、星級設置(新入駐的子商戶默認為5星,暫只支持商家修改)。

- 服務信息:包括營業時間(默認為24小時營業)、人均消費(默認無)、商鋪地址(默認無)。

- 高級設置:商鋪公告(限制100字符,展示給商鋪訪客)。


多商戶產品管理


3.3 退貨設置

子商戶可進入【子商戶管理后臺-商鋪-退貨設置】中,自行開啟/關閉“退貨/售后”功能,并設置退貨地址、收貨人、聯系方式。


退款退貨設置


3.4 配送設置

子商戶可進入【子商戶管理后臺-商鋪-配送設置】中,設置配送方式,已支持快遞發貨、同城配送以及到店自提三種配送方式。

注:快遞發貨子商戶只能選擇配送模板,暫不支持子商戶自行新建模板。


對接快遞api系統


4. 管理產品

4.1、添加產品

① 子商戶可進入【子商戶管理后臺-產品-產品管理】中添加產品。添加產品時,暫不支持子商戶自行新建產品分類和產品標簽。


批量管理產品參數


② 添加產品時,支持子商戶自定義“上架設置”,分為“立即上架”,“暫不上架”和“自定義上架時間(若審核時間晚于自定義時間,則審核通過后即上架)”。


批量設置產品


③ 若商家開啟了“產品審核”,則子商戶添加好產品并保存后,將自動提交審核。子商戶可在【子商戶管理后臺-產品-產品管理】中查看產品審核狀態,并支持通過審核狀態篩選產品。


后臺管理


4.2 管理產品評論

子商戶可進入【子商戶管理后臺-產品-產品評論】中,查看、回復、刪除產品評論。


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5. 管理訂單

子商戶可進入【子商戶管理后臺-訂單】中,查看所有訂單、批量訂單發貨、修改訂單狀態、打印出貨單、導出數據。


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6. 查看數據

子商戶可進入【子商戶管理后臺-數據】中,查看商鋪概況、交易分析、商品分析數據。

7. 商鋪概況(即將支持)

商鋪概況數據分為上下兩部分展示,上方可查看“付款金額”、“退款金額”、“已打款金額(商家已成功打款子商戶的金額)”、"待提現金額"、"不可提現金額(已進行在線支付但未交易完成的訂單金額)"。

下方可查看“付款金額”、“付款訂單數”、“付款買家數”、“付款商品件數”、“商鋪訪問量(商鋪詳情頁和商品詳情頁訪客量之和)”。


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8. 交易分析(即將支持)

可查看訪客、下單、付款等各環節數據,包括“單轉化率”、“下單-付款轉化率”、“付款轉化率”等。


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9. 商品分析(即將支持)

商品分析數據分為上下兩部分展示,上方可查看“在架商品數”、“商品訪客數”、“商品瀏覽量”、“被訪問商品數”等匯總數據,下方可查看每個商品的“訪客數”、“瀏覽量”、“付款轉化率”、“付款金額”、“付款件數”等詳細數據。


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10. 提現

① 子商戶可進入【子商戶管理后臺-提現】中,查看“可提現金額”、“待打款金額(商家已通過提現申請,但未打款的金額)”、“不可提現金額(已進行在線支付但未交易完成的訂單金額)”、“已提現金額(商家已成功打款子商戶的金額)”等匯總數據,以及“提現記錄(支持按審核狀態或提現方式篩選查看)”。

② 子商戶點擊可提現金額下方的“去提現”按鈕,可申請提現。注:當子商戶首次申請提現時,選擇提現方式后,支持輸入提現賬戶。當子商戶非首次申請提現時,則提現賬戶默認沿用上次的,如需更改提現賬戶可前往【子商戶管理后臺-商鋪-商戶信息】中更改。


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11. 查看商戶公告

商家在【商城管理后臺-多商戶-功能設置-高級設置-公告設置】中設置的商戶公告,將直接展示在【子商戶管理后臺-消息】處。


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六、C端頁面效果

1. 商戶列表頁

C端用戶在商戶列表頁可查看子商戶名稱、星級、營業時間、所在位置等信息,子商戶排序根據C端用戶所在位置就近顯示,輕松實現類美團平臺效果,讓C端用戶更易發現附近好店。


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2. 商鋪詳情頁

C端用戶可在商鋪詳情頁中選購心儀商品、查看商鋪信息。


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▲ 類京東、天貓樣式


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▲ 類美團樣式

3. 訂單結算頁

3.1 支持C端用戶跨店購買,統一結算。當購物車包含多個商戶的產品時,C端用戶進入訂單結算頁時會按照商戶維度拆分訂單,每個商戶都會對應一個訂單記錄和買家留言,以便訂單可以分發給對應的商戶處理。

3.2 關于積分抵消計算邏輯:當商家有設置積分抵扣時,抵扣金額會根據每個子商戶實付金額的比例進行分配。例如:商城有“1積分抵扣10元”活動,C端用戶擁有1積分,同時購買子商戶A、B、C產品,價格分別為20、30、50,抵扣后,即每個子商戶實付金額為18、27、45。


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4. 訂單詳情頁

訂單詳情頁可查看每個產品所屬的商戶,點擊商戶名稱即可前往對應的商鋪詳情頁。


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5. 商鋪休息/打烊/關閉的異常展示

5.1 商鋪休息中

商品詳情頁:提示“商家休息中”,不支持購買。


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5.2 商鋪已打烊

① 購物車:商鋪新增標識“已打烊”。

② 商鋪詳情頁(包括通過鏈接進入):提示“該商戶已打烊,看看其他吧”。

▼ 購物車                  ▼ 商鋪詳情頁


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5.3 商鋪已關閉

① 購物車:商鋪新增標識“已關閉”。

② 訂單中心:處于“待發貨”狀態的訂單,提示“該商戶已關閉,若已付款,請聯系商家處理”;

處于“待收貨”狀態的訂單,提示“該商戶已關閉,若之后未收到貨,請聯系商家處理”。

③ 商鋪詳情頁(包括通過鏈接進入):提示“該商戶已關閉,看看其他吧”。


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